Condiciones generales

PLAZOS DE ENTREGA

Entregaremos tus bolsos en la península en 24/48 horas (días laborables) desde la recepción del pedido. Los plazos de entrega son orientativos y en base a los servicios de nuestros operadores logísticos. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se realizarán a través de Correos y los plazos de entrega pueden ser de 3 a 5 días. Las zonas remotas pueden tener un retraso aproximado de 1 día sobre los plazos indicados.

GASTOS DE ENVÍO

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Una vez hecho el pedido, recibirás un mail de confirmación y tan pronto como lo entreguemos a la mensajería, recibirás otro para que sepas en todo momento cómo está tu pedido.

GARANTÍA

Volum es garantía de calidad. Por eso, todos los bolsos Volum de nuestra Shop Online cumplen con los mismos requisitos de calidad en la fabricaciónn que los bolsos puestos a la venta en las tiendas.

Además, nuestro servicio post venta te ayudará a solucionar cualquier tipo de problema que pueda surgir con tus compras.

SEGURIDAD COMPRA

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al proceso de compra, Volum utiliza un sistema de "pago seguro": el intercambio cifrado de datos mediante protocolo SSL de hasta 256 bits y la comunicación directa del cliente con la entidad financiera al pagar con tarjeta bancaria. De esta forma ninguna persona ajena a la entidad Banco Popular, puede tener acceso a los datos de la tarjeta.

Volum se reserva el derecho de retener cualquier pedido por razones de seguridad en cuyo caso se informará a los clientes afectados. También se reservamos el derecho de cancelar un pedido si consideramos que no podemos verificar la información de envío y facturación o consideremos que conlleve fines de reventa por parte del comprador.

MONEDA

Nuestros precios están expresados en euros. Los precios mostrados son siempre Precios de Venta al Público, con sus respectivos impuestos incluidos.

MODELOS QUE NO APAREZCAN

Si quieres comprar un bolso que no aparece en nuestra shop online, puedes hacerlo en cualquiera de las tiendas o bien llamando al servicio de atención al cliente y haremos todo lo posible por enviarte el pedido.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente dispone de 7 días para devolver el artículo adquirido siempre y cuando el pedido se devuelva en las mismas condiciones que se recibió, siempre que no haya sido usado y lleve la etiqueta colocada. Una vez recibamos el bolso, haremos la devolución, descontando los gastos de envío ocasionados o cambio por otro modelo. Si tienes más dudas, en nuestro teléfono de atención al cliente trataremos de resolverlas.

Nota: VOLUM pretende mostrar los colores de los bolsos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de los mismos puede estar sujeto a variaciones dependiendo de las luces y calidad de la fotografía, del monitor de tu ordenador o de otros factores ajenos a nuestra voluntad. Si tienes alguna duda sobre el color de alguno de nuestros modelos, contacta con nosotros.

CONTACTO CON VOLUM:

Teléfono: +34 965 577 330
Fax: +34 965 577 358

Correo: Avda. de les Amériques, 75 • 03790 • Orba – Alicante (Spain)

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